​东城某电子厂，主营电子器件研发，团队规模中等，研发、行政、生产各部门都有文印需求。4年前，这家工厂还在用另一家供应商的复印机和打印机租赁服务，当时遇到的问题很典型，也很让人头疼。

原来的麻烦事：报修要等两三天，耗材总是接不上。工厂行政负责人回忆，之前那家供应商服务响应慢，机器出故障报修后，经常要等两三天才有人上门。更麻烦的是耗材备货不齐全，不是这台机没碳粉，就是那台机没碳带。而且打印机和复印机分属不同对接人，报修要分别联系，沟通成本高，体验很差。

转机：同行介绍，改用卓众信息东莞复印机租赁方案

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后来经其它工厂介绍，这家电子厂开始采用广东卓众信息科技有限公司的东莞复印机租赁文印管控解决方案，选用刷卡打印+软件管控方案，一用就是4年多。之前那些让人头疼的问题，一个个被解决。

卓众信息会根据不同部门的用量情况，提前备用好碳粉盒，定期上门维护和补充耗材，不用工厂自己操心库存。同时安排专门的技术人员一对一售后，客服专员跟进服务时效，报修不再需要辗转联系不同人。

文印管控方案带来的改变

这套方案的核心是刷卡才能输出。员工打印任务暂存后台，刷卡后仅本人作业可见并输出，杜绝了错拿漏拿。管理软件支持自定义报表，后台可查看打印内容留存，设置部门或个人黑白彩色打印用量权限，管控乱打印现象。对于研发型企业来说，文件信息安全多了一层保障。

费用方面，东莞复印机出租采用全包服务模式，碳粉、硒鼓、零配件、上门人工都包含在内，工厂不用再单独采购耗材。按张计费透明清晰，财务每月对账方便。用工厂IT采购人员的话说：“文印费用省了，我的工作量也降了。”

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制定方案前，卓众信息会安排上门勘测，实测办公场地、测算月打印量、了解部门核算需求，再匹配机型和刷卡打印系统。目前卓众信息已合作的企业类型包括医院、上市企业、国企、单位、工厂、外企等。服务范围覆盖东莞32个镇区及周边城市，技术员开车一对一上门，实行责任到人管理。

如果您的企业也在东城或周边，正被文印管理问题困扰，不妨了解一下卓众信息的东莞复印机出租方案。

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